최근에 린나이 보일러 이용하면서 스마트 온도조절기를 사용하시는 분들로부터 에러 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 할까? 라는 질문을 많이 받았습니다. 그래서 이번글에서는 그 해결방법에 대해 알려드릴까 합니다. 이제부터 여러분과 함께 알아보겠습니다.
린나이 보일러 에러코드
Fail 1 에러코드 나타났을 때의 조치법
A. WF-100, RICH-WCR 스타일 온도조절기 사용자
이 모델에서 “Fail 1” 메시지는 주로 WiFi 설정 문제로 인한 것입니다.
- 첫 번째로 해야 할 일은 “스마트보일러” 앱을 휴대폰에 설치하고 사용자로 등록하는 것입니다. (앱을 다운로드할 때 필요한 모든 권한을 확인하시고 승인해주세요.)
- WiFi 이름과 암호에서 한글이나 특수문자가 있다면 이름을 변경해보세요.
- 주의! 5GHz 네트워크는 지원되지 않으니, 2.4GHz 네트워크를 선택해 주세요.
B. WF-200, RICH-WCR(N) 스타일 온도조절기 사용자
“Fail 1” 메시지가 나타나면 주로 온도조절기의 WiFi 연결 문제 때문입니다.
- “스마트링크” 앱을 다운로드하고 사용자 등록을 완료하세요.
- 만약 이전 사용자의 정보가 아직 저장되어 있다면 초기화를 진행한 후 다시 등록해주세요.
Fail 2 에러 메시지가 나타났을 때의 조치법
주의사항: 사용 중인 온도조절기와 다운로드한 앱의 호환성을 반드시 확인하세요.
“Fail 2” 메시지는 대개 WiFi 연결 문제 때문에 발생합니다.
- 앱과 온도조절기의 호환성을 반드시 확인하고, 필요한 모든 권한을 앱에 부여하세요.
- 이전에 다른 사용자의 정보가 저장되어 있다면, 그 정보를 초기화하고 다시 등록하세요.
만약 위의 조치들을 취해도 문제가 해결되지 않는다면, 린나이 전문가에게 출장 서비스를 요청하는 것이 좋습니다.
여러분, 기술적인 문제는 때로는 우리를 당황하게 만들 수 있습니다. 그러나 조금만 인내심을 갖고 단계별로 문제를 해결하려 노력한다면 큰 어려움 없이 해결할 수 있어요!
린나이 보일러 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
공인서비스 전화번호 1544-3651입니다.