카드를 잃어버리셨거나 도난당했을 경우 신속하게 대응할 필요가 있습니다. 우리카드 고객센터 상담원을 연결하여 여러분의 상황을 설명해보세요. 고객센터 전화번호를 찾아볼테니 여러분의 필요에 맞는 상담을 받아보시기 바랍니다.
우리카드 분실 신고 및 고객센터 이용 방법
- 일반 상담 및 긴급 상황: 1588-9955 또는 1599-9955
- 카드 분실 신고 전용: 1588-5300
- 해외에서 이용 시: +82-2-6958-9000
- 기타 전용 상담 (대출, 연체 등): 1599-6300, 1577-9000
분실 신고 방법
카드 분실을 인지한 즉시 위의 전화번호로 연락하거나 우리카드 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 신고할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 로그인 후 ‘내 카드 관리 > 분실신고/재발급’ 메뉴를 통해 신고를 할 수 있습니다.
우리카드 고객센터 이용 시간
우리카드 고객센터는 분실신고를 포함하여 대부분의 긴급 상담을 365일 24시간 받고 있습니다. 그러나 일반적인 문의의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 이용 가능합니다.
ARS 및 직접 연결 방법
ARS를 통해 자동으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 상담원과 직접 통화를 원할 경우 ARS 메뉴에서 0번을 누르면 연결될 수 있습니다. 상담연결이 되지않을 경우도 있으므로 연락처를 남겨두면 상담원이 별도로 연락할 수 있습니다.
온라인 및 모바일 상담
우리카드 웹사이트나 모바일 앱을 통해 챗봇 상담, 이메일 상담, SMS 상담 등 다양한 비대면 상담 서비스를 이용할 수 있습니다. 대기 시간 없이 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
우리카드의 공식 웹사이트에서는 카드 신청, 이용 내역 조회, 결제 서비스 등 여러가지 금융정보를 제공하고 있습니다. 고객센터를 이용해 우리카드를 효과적으로 관리하고 긴급 상황에 대비할 수 있으니 꼭 기억해두세요.