넷플릭스 계정을 공유하는 것은 많은 이용자들에게 편리함을 제공하지만, 최근 넷플릭스가 가구 단위의 사용 제한을 강화함에 따라 일부 사용자들은 “회원님의 디바이스는 이 계정의 넷플릭스 이용가구 포함되지 않았다”는 메시지를 받게 되었습니다. 이로 인해 혼란과 불편함이 생겼을 텐데요, 이 문제를 해결하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
넷플릭스 이용가구 문제
넷플릭스는 가정 내 사용자들 간의 계정 공유를 허용하지만, 이제 한 가구 내에서만 사용할 수 있도록 제한하고 있습니다. 따라서, 가구 밖의 다른 위치에서 넷플릭스에 접속하려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 계정의 보안을 강화하고 개인정보를 보호하기 위한 조치 중 하나입니다.
문제해결 방법
- 가구 인증 받기: 넷플릭스 웹사이트 또는 앱에서 계정 설정으로 가서 “가구 인증” 절차를 진행합니다. 이를 통해 현재 사용 중인 디바이스를 등록하여 가구의 일부로 인증받을 수 있습니다.
- 위치 정보 확인: 넷플릭스는 위치 정보를 기반으로 가구를 인증하므로, 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 위치 정보가 정확해야 가구 인증이 원활하게 진행됩니다.
- 디바이스 관리: 넷플릭스 계정에서 디바이스 관리메뉴로 가서 현재 연결된 디바이스를 확인하고, 필요하지 않은 디바이스는 삭제하세요. 가구에 포함되지 않은 디바이스는 접근 권한을 제한할 수 있습니다.
- 고객 지원 센터 연락: 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 넷플릭스 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 요청하세요. 전문가의 도움으로 보다 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
결론
넷플릭스의 가구 기반 사용 제한은 초기에는 불편할 수 있으나, 장기적으로 보면 사용자의 데이터 보호와 계정의 안전성을 강화하는 데 도움이 됩니다. 위에서 제시한 해결 방법을 차근차근 시도해보시길 바랍니다. 문제가 지속될 경우, 넷플릭스 고객 지원팀이 언제나 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다.
다른지역에 있어 가구에 포함되지 않을 경우에는 어떻게 해야하나요?
넷플릭스 계정을 신규로 만들거나
인원을 추가하는 방법으로 추가요금을 내고 사용하는 방법이 있습니다.
여러분의 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며, 넷플릭스와 함께하는 시간이 더욱 즐거워지기를 바랍니다.