원격지원 서비스는 여러분의 컴퓨터나 모바일 장치에서 문제를 겪을 때 전문 상담원이 원격으로 접속하여 도움을 제공하는 서비스입니다. 113366.com 서비스는 이러한 원격지원을 연결해주는 것으로 전문적인 상담원이 도움을 줍니다.
113366.com 서비스
자바스크립트 활성화: 원격지원 서비스를 이용하기 위해서는 브라우저에서 자바스크립트가 활성화되어 있어야 합니다. 브라우저 설정을 확인하고 필요한 경우 자바스크립트를 활성화시킨 후 페이지를 새로고침하세요.
서비스 시작: 웹사이트에 접속한 후 원격지원 시작 버튼을 클릭합니다. 버튼을 클릭하면 원격 지원 모듈이 다운로드됩니다. 다운로드가 자동으로 시작되지 않는 경우, ‘직접 다운로드’ 링크를 클릭하여 수동으로 다운로드할 수 있습니다.
안내 따라하기: 다운로드 후 실행 파일을 열고 상담원의 지시에 따라 필요한 정보를 입력합니다. 상담원은 고객님의 PC 장치를 제어할 수 있으며 동의하는 과정이 있습니다.
보안 및 개인정보 보호: 모든 원격 지원절차는 보안이 유지됩니다. 상담원에게 제공된 비밀번호를 입력하거나 원격지원 녹화에 대한 동의를 요청받을 수도 있습니다. 이러한 정보는 고객의 동의 하에 사용되며 녹화된 데이터는 고객과 상담원 양쪽에서 보관됩니다.
모바일 장치 지원
113366.com은 모바일 장치 사용자를 위해서도 원격지원을 제공합니다. 모바일 브라우저를 통해 사이트에 접속한 후, ‘지원 다운로드’를 클릭하여 애플리케이션을 설치하고 상담원의 지시에 따라 지원을 받을 수 있습니다.
이렇게 113366.com은 사용자가 언제 어디서나 편리하게 원격지원을 받을 수 있는 서비스를 하고 있습니다. 문제 해결이 필요할 때는 원격 지원 서비스를 활용하여 빠르고 안전하게 받아보세요.